店寶寶怎么推廣店鋪(做好電商運營的5個要點),小編帶你了解更多信息。
現在的網絡運營都一個樣,入行簡單,但要做好,難,淘寶運營也一樣。
想要成為一名合格的淘寶運營,必須對電商運營在大尺度上有綜合把握的能力,你要理解在電商運營的不同階段應該采取哪些方式方法,不同的運營手段在電商整個運營中處在哪個位置。
首要,要了解電商運營的流程和可能的分工有哪些,簡單來說在電商運營大致能夠分為這五塊:
1. 商品的品類運營
商品的品類運營就是指圍繞店鋪的商品展開的運營動作,其中包括選品、產品品類的設置、店鋪商品上架的管理、打什么爆款、和品牌商對接資源等調和產品這一系列,都屬于品類運營的范疇。做好品類運營的前提是,需求做到對店鋪實時詳情的了解,然后還有同行的動向是怎么樣的,市場上的動態也要做到心中有數。
2. 營銷活動如何策劃落地
營銷活動是電商運營很重要的組成部分。各大電商節日促銷活動,或依照店鋪的季節性,分時段尋找適宜機會進行促銷,如一年之中大的活動6.18、雙11、雙12等電商節日,在電商流量增長達到天花板之前的今天,需要做的是如何挖掘存量,而通過策劃一系列成功的促銷活動可以達到想要的曝光量。所以活動策劃是必不可少的,不過策劃活動需要結合店鋪和日期一起來做,需要提前安排和布局。
3. 營銷推廣
電商運營離不開推廣,除了優化商品能引來一部分自然流量之外,還需要通過各種不同的方法去做推廣,這也是挖掘存量必須要做的。在淘寶里面被使用最多的推廣工具,例如直通車、淘寶鉆展、SEM等途徑,每個途徑的特性和面向的潛在買家屬性并不同,所以針對不同推廣途徑,應規劃相應的營銷計劃。在做計劃時,可以依據測試數據的反饋來對應調整和優化。
4. 維護買家
對電商而言,如果把老買家、老客戶維護好了,將促進這些人多次購買,也就是復購,這種成本遠比開發新用戶低得多。所以,強烈建議經常分析買賣數據,了解買家最近的購物行為。最后通過優惠券、打折等促銷方法再次拉動銷售,或者構建一個社群形式的營銷鏈條,實現復購。注意:買家維護不是產生購買之后才開始,而是他和你第一次接觸時就開始了。
5. 數據分析
數據分析對運營來說是一項很重要的技能。數據能夠直觀的反應出在運營中出現的問題。
店鋪PV和UV的來歷,轉化率多少,有多少加購物車、多少咨詢客服,客服的引導是否提升了轉化率?這些轉化中老客戶占比多少?客單價是多少?有無辦法提升客單價?類似這樣的問題都能從日常的運營數據中看出端倪。
只有對運營這一整套的流程有充分的了解,關于各個環節都清楚理解的知道是如何操作的之后,才會知道在此基礎上有哪些是需要行進完善的,知道整個運營的流程才能在運營數據中看出更多的問題。發現問題再持續優化,知道解決問題,形成正向良性循環。
以上五個方面就是電商運營的大概的方向,熟悉這五個方向后你就會對電商運營有一個整體的把握,然后就可以從這個題把握整個店鋪的運營,到那時候,也標志著你正式從一個電商運營的小白成長為一個資深運營。