社群團購社群運營怎么做(社群團購社群運營的5個步驟解析),小編帶你了解更多信息。
編輯導語:近年來,社群經濟的優勢盡顯,越來越多的人認識到了社群運營的重要性,如何通過高效的社群運營提高私域轉化進行營銷推廣呢?這篇文章作者拆解了鹵味店的一場社群發售活動案例,總結出5個社群運營步驟,我們一起來了解一下。
在互聯網上,誘惑真的太強了,能夠扎扎實實扎根領域,專注做一件事,真的太少太少了,很多人總想要得到更好的!
很多人明明自己已經學習了一套社群營銷方法,掌握了一套社群運營方案,卻總是盯著自己碗里,瞧著別人鍋里的,總想要下一個更牛、更實戰的社群營銷方法。
有時候,哪怕你把詳細的社群運營方案、執行步驟、話術、文案全部教給他了,他依然覺得還不夠好,還要再找找看。
人性,就是這樣,你告訴他一個方法后,他還想要更多,想要更厲害的方法。前幾天,我們一個私域運營案例庫就有個家伙,一直反復問鹵味店怎么設計方案的。
其實我把社群營銷的方法,流程,步驟都告訴他了,但是他依然一直問這方法,問那方法。我跟他分享的方法,是一位操盤成功的社群運營案例,一個月最高收入25萬,加上加盟費達到100多萬。
群接龍方法,1小時賣出了幾百單。
一天做到了3萬多營業額。
其實,成功,非常的簡單,就是從成功走向成功,復制別人的成功,更容易成功。如果你能夠把一套社群運營方案,詳細拆解每個模塊,每個模塊再細化每個細節,那么你就非常清楚地知道,接下來每個環節該如何進行你的社群營銷活動了。
好,接下來就用這張社群發售系統導圖,給大家詳細拆解鹵味店如何打造一場引爆全城的社群發售活動,月收款達到100萬!
一、第一步:引流,如何引流客戶?
引流產品設計,要具備幾個要素:低成本、高價值、相關聯、高誘惑,最重要的一點是客戶想要的。
1. 這家鹵味店怎么運用了什么引流產品呢?
他們設計了一張海報放在門口,店里專門派一個員工在門口喇叭喊話,告訴路過的人現在店開業有活動。
大概是:掃碼加微信支付0.1元領一瓶可樂、雞蛋、鴨頭,進群還可以免費參加抽獎活動,最高可以免費領走價值68元秘制烤鴨一只。
2. 客戶去哪里引流呢?
記住,客戶在哪里,錢就在哪里!
線下人流量最大的地方有哪幾個?
不外乎就是超市,幼兒園、小學放學校門口,商場門口。
線上人流量最大的地方有哪幾個?
一個是抖音,一個是外賣平臺,這些都是自動流量。
在線下引流,在各個流量入口派發宣傳單的時候,讓員工一個一個去發帶上一句話:我們店剛開業正在做活動,就在xx地方,有0.1元搶購雞蛋、鴨頭活動,還有免費抽獎送烤鴨,你看要不要參加下?
在線上引流,要拍攝店活動視頻,發布到同城里,可以買doc+,把整個視頻播放量提升上去,并提升店鋪的曝光量。
第二個,因為店剛開,抖音也剛運作,不一定會有很大的播放量,所以可以找當地的探店達人做下推廣,大概一次1000~3000元,他們視頻播放量一次曝光大概有十幾萬,甚至上百萬。
這是他們店鋪找的探店達人的視頻播放量,一個點贊1.4w,一個點贊4642,大概一個視頻播放量至少達到十幾萬。
二、第二步:成交,如何成交客戶?
為什么很多店做活動,依然做不起來?即使吸引了很多客戶進店,依然成交不了?最最最重要的原因是沒有營造出活動氛圍來!
客戶是否購買,有一個非常非常非常重要的人性因素,就是從眾心理。當你看到很多人排隊,瘋狂搶購的時候,這時候你是不是很好奇,要不要圍觀下?
當圍觀的時候,發現身邊突然有個人說,這家鹵味店味道特別的好吃,基本上都是單天鹵制的,你要不要買一些。
又突然有人說,這家店鴨頭很好吃,吃過了好幾次呢!這時候,你會不會有購買品嘗的沖動?
因此這家店,做了以下幾件事,讓整場活動引爆起來:
第一件事:門口喇叭吆喝,吸引路人,掃碼搶購
第二件事:門店活動氛圍打造,條幅、展架、宣傳單,地面宣傳圖,店內條幅,門口花籃等等
第三件事:門口擺放紅包墻,掃碼搶購,才擁有撕紅包的資格,里面有7.5折、5折、3折代金券,有送鴨頭、鴨脖、鴨翅等產品。
第四件事:店內吆喝,只要有人充值了,就吆喝,恭喜這位阿姨充值xx成為會員,享受免單!恭喜這位大爺充值xxx元成為會員,免費送烤鴨一只!
三、第三步:鎖客,如何鎖客充值?
用的策略非常非常的簡單,就用兩招:
第一招:所有產品有會員價,非會員價,只要買一只68元烤鴨,就成為本店會員,店內所有產品享受會員價。比如鴨頭原價7元一個,會員只需3元,鴨腿原價12元一個,會員價只需9元,烤鴨原價68元,會員價只需58元。
第二招:只要充值3倍以上金額,那么免費送烤鴨一只!充值6倍以上金額,免費送烤鴨兩只。
四、第四步:追銷,如何追銷客戶?
針對那些沒有充值的客戶,或者是通過掃碼0.1元,微信群吸引過來領取贈品的客戶,前臺都會告訴客戶,今天有活動哦,把第4條的活動告訴他們。
因為有滑梯式的落差定價策略,有現場搶購的氛圍,那么現場80%的人都會選擇充值!
為什么?因為便宜,絕味鴨脖、煌上煌絕對不會這么低價,他們也不會降價,為何?
因為加盟店的價格都被定死死的,你做活動由總部說了算!
五、第五步:裂變,如何裂變客戶?
店門口掃碼,店內消費的人,都會有專門的客服去服務這些客戶,將他們邀請進群,進行互動。
因為沒有互動,就無法建立信任關系;客戶不信任你,就很難成交?;臃绞狡鋵嵑芎唵?,我通過過去12年的私域運營經驗,總結了10個社群互動小游戲,每套小游戲有方法、有步驟、有話術、有文案,還有注意事項,延伸玩法。
那么跟群內成員互動完了后,跟大家建立了初步信任關系,社群活躍度起來了,有了一定氛圍之后,那么你去邀請他們做一次簡單的裂變活動,其實他們還是很愿意參加的。
這家鹵味店,用的裂變方式很簡單:一個是接龍,一個是邀請有禮,一個是抽獎!
只要群內氣氛起來了,那么很多人欲望就被勾起來了。
客服人員呢,每天都會不定期發送一些誘惑的圖片,產品的制作過程視頻,讓客戶知道烤鴨都是單天宰,單天制作,熱氣騰騰,非常清香。
每天晚上就拍銷售一空的視頻到群里,曬每天的營業收入,讓客戶知道店內的產品是多么暢銷,順便還會錄制一些現場的客戶見證視頻,說說他們品嘗產品后的感覺,為什么會一直選擇他們店購買等等。
有了客戶見證,那么社群里的成員頓時信任感提升了,內心的購買欲望也就激發了出來。
給大家看下,7月份總營業額17萬,8月份總營業額28萬。
想不想知道這家店如何月賺百萬的?他們這家店目前從品牌創辦開始不到一年時間,通過股權模式設計+加盟方式,一個月加盟十幾家,一家店收15~25萬加盟費。
那么加盟客戶從哪里來?一個是從實體店消費者成交,第二個是從抖音引流過來。因為產品口味不錯,人氣又很旺,又懂得營銷,你說客戶了解之后,會不會心動?
所以大家經常會在抖音上看到一些新品牌,會在抖音上做宣傳,塑造一個非?;鸨膿屬張雒?,錄制視頻上傳到抖音平臺,甚至做矩陣號宣傳。
當別人看到你店生意很火爆,產品很暢銷的時候,自然會有很多人在評論下方留言咨詢加盟的事情。
好,今天就跟大家這里了,很多事情的成敗,取決于細節!可能我今天把這個案例完完整整地拆解給你了,但是你去執行,不一定能成功,同意嗎?
因為很多細節沒把控好,流程沒設計好,可能整場活動就很難做起來,比如你的宣傳海報設計,你的勾魂短文案撰寫,你的社群互動氛圍打造,你的引流產品、裂變魚餌設計等等,都是影響你整場活動成敗的關鍵!